Komitmen Peningkatan Layanan Publik, KPU Buton Ikuti Sosialisasi SKM
Pasarwajo, kab-buton.kpu.go.id - Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Buton menghadiri kegiatan Sosialisasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang diselenggarakan oleh Sekretariat Jenderal (Setjen) KPU RI pada Kamis (28/08/2025). Kegiatan ini dilaksanakan secara daring melalui aplikasi Zoom Meeting dan diikuti oleh seluruh KPU Provinsi serta KPU Kabupaten/Kota se-Indonesia.
KPU Kabupaten Buton mengikuti kegiatan dari Ruang Media Center KPU Buton dengan dihadiri oleh Kasubag Perencanaan, Data, dan Informasi (Rendatin) La Siaga, S.ST, bersama staf Ahmad Gifar Dani, ST.
Sosialisasi SKM ini memberikan pemahaman sekaligus keterampilan teknis dalam penyusunan dan pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat. Tujuannya adalah untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh KPU, mengidentifikasi kelemahan, serta mendorong peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Pelaksanaan SKM berpedoman pada regulasi yang ditetapkan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). Dari hasil SKM, akan diperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang menjadi salah satu tolok ukur kualitas pelayanan publik. Nilai IKM ini juga akan menjadi dasar bagi instansi pemerintah, termasuk KPU, dalam upaya mewujudkan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Dengan mengikuti sosialisasi ini, KPU Kabupaten Buton berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menjadikan kepuasan masyarakat sebagai prioritas, serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan berintegritas. (Adm/GD)
Sosialisasi SKM (Zoom Meeting).jpg
La Ode Yusran Syarif
